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LANDISKにアクセスできなくなった。エラーランプが点灯している。
| お客様情報 | 鳥取県米子市・法人様(電気機器メーカー) | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | IOdata製/LANDISK | |
| 型番 | HDL-XR2.0 | ||
| 容量 | 500GB | ||
| 機器・その他 | RAID6構成 | ||
| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 50分 | 復旧時間 | 24時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 社内の複数の部署で使用しているLANDISK/HDL-XL2.0にアクセスできなくなった。エラーらしき赤いランプが点灯している。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
内蔵ハードディスク4台のうち1台が物理障害を発生しており、RAID崩壊も起こっていました。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功いたしました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
専用ツールで4台のハードディスクを診断した結果、1台のハードディスクに物理障害が発生していた為、残り3台でデータ復旧しました。 |
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| お客様の声 | とても急いで対応してくれたので助かりました。 | ||
| 復旧技術担当より | 今回のお客様は金曜の夕方にLANDISKにアクセスできなくなったとのことでした。 |
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