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PCに繋いでもアクセスが出来ない外付けHDDからのデータ復旧
お客様情報 | 鳥取県倉吉市・法人様(公務) | ||
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機器情報 | |||
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機器 | IO DATA 外付けHDD | |
型番 | HDH-U250SR2 | ||
容量 | 250GB | ||
機器・その他 | USB接続 | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 120分 | 復旧時間 | 6時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 外付けHDDをPCに繋いでデータを使用しようとしたら、自動再生画面で止まり、マイコンピュータからもアクセス出来ない状態になってしまった。 |
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診断結果・ 異常個所 |
外付けHDDよりディスクを取り出してチェックしたところ、ディスク内部で物理的な障害が発生し、正常に読み込みが出来ない状態が判明しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | お客様希望の95%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
専用の機材を用いてディスク情報を取得し、解析を行いました。 |
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お客様の声 | データにアクセスが出来なくなり、非常に困っておりました。今回データを復旧して頂きありがとうございました。 | ||
復旧技術担当より | ディスクに物理的な障害があり、そのままの状態で解析は難しかったたので、内部の情報の抽出作業を行いました。
そこから抽出した情報の解析を行ったところ、必要データを発見し、復旧するに至りました。 |