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LinkStationにアクセスできなくなってしまいました。

鳥取市・法人様(出版業)

LinkStationを部署内の15名ほどで共有して使用していました。ある日出社するとLinkStationにアクセス出来なくなっており、確認したところLinkStation本体も赤ランプが点滅している状態でした。
運悪くその日は連休がスタートしたばかりで、連休が明けたらすぐに入稿しなければならないデータがその中に入っていましたが、他にバックアップもとっていませんでした。
メーカーさんに問い合わせても、LinkStationを東京に送らなければならず、少なくとも1週間はかかるというご返答でした。
すぐに近くでデータを取り出して頂けるところを探していたところ、御社を見つけました。
まず電話で問い合わせたところ女性の方に案内していただき、感じの良い対応ですぐに持込みが出来るように予約手配していただきました。
持ち込んでからもデータ復旧の担当者さんの状況説明も分かりやすく、何よりすごくスピーディに対応して頂けたため、 診断の翌日には手元にデータが戻って来ました。
データが戻らなければ全員連休返上で作業をせざるを得ないかと考えておりましたが、素早く対応して頂けたので、連休明けの入稿にも間に合うことが出来ました。
またデータ復旧の担当者さんにデータバックアップについてもアドバイスを頂きましたので、今後は二度とこのようなことにならないように気を付けてバックアップをとっていきます。
また何かあれば是非ご相談させて下さい。ありがとうございました。

  

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