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LANDISKにアクセスできなくなった。エラーランプが点灯している。

お客様情報 鳥取県米子市・法人様(電気機器メーカー)
機器情報
機器 IOdata製/LANDISK
型番 HDL-XR2.0
容量 500GB
機器・その他 RAID6構成
作業時間
診断・調査 50分 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

社内の複数の部署で使用しているLANDISK/HDL-XL2.0にアクセスできなくなった。エラーらしき赤いランプが点灯している。

診断結果・
異常個所

内蔵ハードディスク4台のうち1台が物理障害を発生しており、RAID崩壊も起こっていました。

作業結果
データ復旧の結果

復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

専用ツールで4台のハードディスクを診断した結果、1台のハードディスクに物理障害が発生していた為、残り3台でデータ復旧しました。

お客様の声 とても急いで対応してくれたので助かりました。
復旧技術担当より

今回のお客様は金曜の夕方にLANDISKにアクセスできなくなったとのことでした。
社内の複数の部署で使用するデータが保存されているとのことで月曜日の朝までにデータがでないと多くの問題発生が想定されるとの事でした。
お客様のご要望にお応えする為に最速で対応いたしました。
幸いにも4台中3台のハードディスクには障害を見受けられなかった為、3台のハードディスクでRAIDの再構築を行いました。
結果として、24時間でお客様にデータをお渡しすることができ、月曜の朝には通常通り業務を行えたということで安心致しました。
リプラスではお客様の状況に合わせた対応を心がけております。
ご使用機器に障害が発生した際は、弊社までお気軽にお電話ください。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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