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TeraStation突然のエラー音、エラーメッセージからデータ復旧
| お客様情報 | 鳥取県鳥取市・法人様(建設業) | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | TeraStation/Buffalo | |
| 型番 | TS5400D0404 | ||
| 容量 | 4TB | ||
| 機器・その他 | 1TBHDD×4 RAID5 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1時間 | 復旧時間 | 12時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 使用していたTeraStation突然アクセスできなくなりエラー音が鳴っている。 表示を良く見るとE04と表示されている。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
ハードディスクの物理障害ではなく、TeraStationのファームウェア 損傷によるものと判断いたします。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功いたしました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
物理障害がないことが確認できたので、複数の復旧ツールをつかいデータ確保を行いました。 |
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| お客様の声 | こちらの状況に合わせて親切に対応してくれました。 |
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| 復旧技術担当より | まず最初にTeraStationから4台のハードディスクを取り出し、1台ずつ障害状況を調べました。 |
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