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TeraStationのデータ復旧

2013.2.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 停電によりアクセスできなくなったTeraStationからのデータ復旧

鳥取・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/5時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

昨日の夜に停電があったようで、TeraStation/Buffalo TS-H1.0TGL/R5が今朝急にシステムエラー「E04」と表示されておりアクセスできなくなった。再起動してEMモードになったが、アクセスできず3番HDDが赤ランプで点滅している。3番を外して起動してみたが、「ディスクがありません」と出てやはりだめだった。業務で共有して使っており、アクセスできないため、業務が全く進めることができないので、至急データ復旧してもらいたい。

診断内容

TeraStation/Buffalo TS-H1.0TGL/R5からハードティスクを取り出し、1台づつ弊社の診断ツールにて、物理障害がないかのチェックをしました。その結果、3番のハードディスクに異常があることがわかりました。

復旧結果

TeraStation ハードディスク4台 RAID5から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStation/Buffalo TS-H1.0TGL/R5のハードティスク4台中3番を除いた残り3台を当社の復旧機器につなぎ、RAIDを再構築し、論理領域上からデータの確認ができました。今回は、TeraStation/Buffalo TS-H1.0TGL/R5でしたので、ハードディスクが1台故障していても、残りの3台から95%以上のデータ復旧に成功しました。
業務で共有で使用されており、停電によりアクセスできなくなったということで、業務が止まってしまい大変お困りでいらっしゃいました。しかし、最速でデータ復旧させていただけたので、お客様も大変安心され喜ばれていらっしゃいました。
このような障害が起きることは、多々ありますのでバックアップを取られることをお勧めします。

万が一、バックアップを取っていないHDDのデータが開けなくなった場合、データを読み取れなくなった場合は特急データ復旧ウィンゲットへご相談下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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