- データ復旧 >
- 特急データ復旧 鳥取 >
- ハードディスク hdd復旧 >
- 成功事例3 完全に動かなくなってしまったＨＤＤからのデータ復旧
ハードディスクのデータ復旧
2013.7.19
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 完全に動かなくなってしまったＨＤＤからのデータ復旧
鳥取・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD
- HD-HC160U2
- 160GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3時間
お客様からの症状
久しぶりにHDDを繋げたら全く動かない状態でした。HDDを取り出して別のPCに繋げてみましたがHDD自体が動いていない状態です。メーカーに問い合わせてみましたが、修理の際にデータを初期化しなければならないと言われ、仕事と個人で使っていたデータを復旧してほしいです。
診断内容
復旧ツールを用いて、解析・分析等を行った結果、モーター回転していない様子でした。ファクトリーモードでも正常に信号が通っていないためPCBの異常と判断しました。
復旧結果
外付けHDDからのデータ復旧に成功！
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様はフリーダイヤルにてお問い合わせ頂いた際に、一度フリーの復旧ソフトを試してから弊社へ依頼するかどうか考えたいと仰っていました。
このようにお考えなさるお客様は多々いらっしゃいますが、データ復旧専業で行っている弊社としては、自己復旧を試みられることはお止め頂きたく存じます。
直ぐにでもデータを取り戻したいという気持ちはとても分かりますが、障害状況に合わせた復旧を行わないと、状態が悪化する可能性がございます。
弊社は全国に対応可能なオフィスがあり、お持ち込み、ご郵送、そして出張と診断させて頂く手段が豊富にございます。
お客様がお持ちになっている機材の障害状況等を伺い、最適なご提案をフリーダイヤルにて差し上げます。
お困りのことがございましたら、いつでもお問い合わせください！
>>
